Primero me gustaria aclarar que email marketing no es comprar una lista de correos electrónicos de dudosa procedencia, copiar a todos en copia oculta y enviar información de los nuevos productos y ofertas de temporada de tu negocio. Eso es vulgar spam.
Email tampoco es adaptar la imagen que colgaste en tus redes sociales, pegarla en Outlook y enviarla a todos tus contactos sin ninguna clase de estrategia en mente. Eso también es, además de spam, poco estético.
Email marketing, a pesar de lucir bastante sencillo, tiene su ciencia y hacerlo de la forma correcta (sólo como un experto sabría) puede significarte una buena cantidad en ventas.
Email marketing no da resultados de la noche a la mañana, es igual que cualquier otra relación amorosa o comercial, se fortalece en el tiempo y en las interacciones de calidad.
Ahora la pregunta es, ¿Por qué debo utilizar email marketing en mi empresa?
Es flexible y se puede personalizar
En email, si conoces bien a tus clientes o segmentos puedes hablar directamente a su interés. Puedes personalizar el mensaje y el llamado a la acción de acuerdo a las expectativas, necesidades, viaje del cliente e inquietudes en ese preciso momento.
Además, puedes respaldarte de las herramientas vigentes y procesos de automatización para programar los envíos de un mes, por ejemplo. De modo que no debes estar detrás de la computadora todo el tiempo pensando en qué y cuando decirles algo.
Adaptable a cualquier dispositivo
Ahora que todos cargamos un celular en la mano, email es de los vehículos que te ayudará a llegar más directamente a tus clientes y prospectos. Es muy difícil imaginar un mundo sin email. Se espera que más de cuatro billones de personas tengan al menos una cuenta de correo electrónico para 2023*, lo que convierte al correo electrónico en una de las formas de comunicación más populares del planeta.
Y, a diferencia de su gran competidor, las redes sociales, email funciona sea que estés en el móvil, una tablet, una computadora portátil o una de mesa, llegarás al cliente si o si, de eso no hay duda.
Mayor ROI
Email es el canal de marketing que reporta mejor retorno de la inversión de acuerdo a una investigación reciente**, y más aún, en tiempos de recesión. Es decir, si pensabas que era mejor invertir más dinero en Ads en Instagram o en contratar a un influencer del área para una colaboración, te equivocas, es mejor que apuestes por una estrategia de email robusta.
Una buena estrategia de email marketing te ayudará a generar nuevos prospectos que estén interesados en tus productos y servicios.
Algunas ideas
Si aún no se te ocurre por dónde empezar aquí van algunas opciones:
- Si tienes una tienda online, puedes generar emails de repesca. Tipo: “Hola, dejaste una compra pendiente. Visita tu carrito para proceder con el pago”
- Newsletters, son el vehículo más efectivo para capturar nuevos suscriptores. Es importante que contenga un balance de elementos que te permitan educar, entretener, promocionar e inspirar. Si vas de frente a vender, tu cliente puede espantarse y dará de baja su suscripción. El secreto también está en agregar valor.
- Solicita recomendaciones o testimoniales. Además de darle a tu cliente la impresión de que te preocupa su satisfacción y servicio, crearás relaciones positivas y… sumarás recomendaciones a tu web.
- Promociones. Aquí no queremos disfrazar la realidad. El interés del negocio es vender, así que estos emails se necesitan de vez en cuando para incitar a tu base de clientes a pasar la tarjeta de crédito o firmar el contrato. El error es abusar de ellos.
Agenda una cita con nosotros para pilotear una estrategia de email marketing exitosa considerando tanto la calidad de tu base de contactos como los mensajes relevantes que moverán la aguja de las ventas. ¿Qué esperas?
* https://www.businessnewsdaily.com/7315-future-of-email-marketing.html
** https://www.mailjet.com/blog/email-best-practices/email-marketing-trends/