Predicción: El regreso del escáner

Predicción: El regreso del escáner

No me estoy refiriendo al que está asociado con la impresora que tanto dolor de cabeza nos dio en su momento tratando de digitalizar documentos, no.

Me refiero a la personas: la gente ya no lee, escanea.

 

5 segundos de atención

Eso es lo que la mayoría de los expertos en neuromarketing dicen que tiene un usuario en un website.

Esa es la brecha de tiempo entre seguir y buscar en la siguiente opción.

Es pocas palabras, antes de leer a profundidad un tema/blog/email o cualquier otra forma de comunicación lo primero que hacen es escanear para ver si hay algo que les llame la atención (o le dé una respuesta a su inquietud).

Si es así, recién ahí se tomarán el tiempo de leer el artículo a profundidad o sencillamente la parte que más les interesa.

¿Cuál de esto leerías? Creo que es bastante obvio.

Y esto aplica a múltiples plataformas, comenzando por el primer asset de tu presencia digital.

¿Alguna vez te has cuestionado porque el alto bounce rate de tu página? ¿O el escaso tiempo que pasan en ella? Vuelve a ella y mírala como usuario. ¿Comprarías tu producto?

En los tiempos de hoy los 5 mandamientos de comunicación son:

Mensajes cortos, claros y repetitivos
El que piensa pierde. Y si necesitas más de 10 palabras para resolver una necesidad estás en el negocio equivocado.

Piensa en función de las necesidades de tus clientes, no de las tuyas
Si el primer contacto contigo va a ser que eres un genio con más de 10 años de experiencia entonces seguro van al negocio de al lado.

Se empático
Ponte en sus zapatos y resuelve sus puntos de dolor. Entrégales confianza y empatía. Si quisieran a un superhéroe seguro llaman a Batman o Superman.

Las palabras venden. No las imágenes
Se directo. No adornes lo que haces con adjetivos. Si como yo desarrollas la presencia digital de tus clientes. Es eso. La presencia digital de mis clientes.

Recuerdáles siempre cómo contactarte
Dile a tu audiencia cuáles deben ser sus próximos pasos, no asumas que ellos sabrán que hacer, diles que hacer.

RECUERDA:
El cerebro es el mayor consumidor de calorías y adivina, si te hago pensar pierdo.

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