¿Por qué el contenido es el rey?

¿Por qué el contenido es el rey?

Pues la respuesta es bien sencilla, porque el usuario consume contenidos continuamente, es decir, en Internet buscamos información (contenido), nos entretenemos  (contenido) o creamos (contenido).

El contenido cuenta historias, el contenido lleva a construir confianza, el contenido es multimedios y el buen contenido perdura en el tiempo.

Voy a intentar ilustrarlo de una manera muy gráfica.

En el momento en que estaba pensando en la introducción de este post, me fui directamente a Google a buscar ideas.

Empecé por hacer la pregunta más básica.

Y entre los resultados me encontré esto:

Hay algo en especial que me llamó la atención y es que la fecha de esa publicación, es de 2011.

Es decir, fue escrita hace varios años y todavía sigue apareciendo en la primera página de Google. Eso se debe a varios factores  (tema para otro blog), sin embargo, uno de los principales es la calidad y relevancia del contenido.

 

Esto se transforma en tráfico días y años después, en pocas palabras no pierde relevancia con el tiempo 

Los consumidores tienen un 131% más de probabilidades de comprar a una marca inmediatamente después de consumir contenido educativo en una etapa temprana del proceso de compra.

¿Qué es content marketing o marketing de contenidos?

Se define como  la creación de contenido original con el objetivo de atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo para conectar con ellos e impulsarlos a ser futuros clientes.

A través de esta técnica se busca mejorar la visibilidad de una marca y mostrar la experiencia de la empresa o individuo.

Content marketing panamaEl marketing de contenidos o content marketing se refiere al acto de compartir conocimientos, consejos o entretenimiento en distintos formatos que puede incluir:

  • Blogs
  • Videos
  • Podcasts
  • Redes Sociales
  • Email Marketing
  • Seminarios web
  • Infografías
  • Animaciones
  • Cuestionarios
  • E-Books
  • Evaluaciones
  • Aplicaciones

¿Por qué debo invertir en Content Marketing?

El marketing tradicional es cada vez menos efectivo. En lugar de hacer un hard sell de tus productos o servicios, proporciona contenido realmente relevante y útil a tus potenciales y clientes para ayudarlos a resolver sus problemas. De esta manera creamos afinidad del usuario con la marca.

 

¿Pero ya estoy usando Redes Sociales, eso es content marketing cierto?

Sí, redes sociales es un elemento del content marketing, en otras palabras, es una ficha más dentro del tablero de ajedrez.

Sin embargo, si nos limitamos a crear contenido para redes sociales estamos dejando muchísimas oportunidades sobre la mesa. Ya que muchas veces el usuario que está buscando un producto o servicio no lo hace a través de Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra red social que estemos usando como parte de nuestra estrategia.

 

Mi empresa quiere atraer más clientes potenciales de ventas. ¿Cómo puede el content marketing ayudarnos?

La respuesta simple es sí, pero es importante entender a nuestro consumidor actual y en qué parte del proceso de compra se encuentra.

Esto lo logramos generando contenido para darle respuesta a todas sus inquietudes y que finalmente sean realmente fieles a nuestra marca.

Sin embargo, a veces conectar el content marketing con las ventas no es tan simple. ¿Por qué? Porque no siempre es una conexión directa.

Veámoslo de otra manera.

Cuando un usuario llega por primera vez a un sitio web, no necesariamente está listo para comprar algo.

Para que esa persona pueda llegar a ese punto, debemos conseguir que nos conozca y establecer una relación para ganarnos su confianza.

 

¿Que quiere decir esto?

El contenido se relaciona con nuestra oferta de productos o servicios. El contenido atrae la gente correcta. El contenido es el vehículo sobre el cual se moviliza nuestra propuesta comercial.

 

¿Cómo debe mi empresa plantear una estrategia de marketing de contenidos?

Actualidad – ¿Dónde estamos hoy?

Debemos hacer un análisis de nuestra situación actual y ver qué aspectos queremos mejorar.

Definir nuestros objetivos

Debemos definir donde queremos llegar o que metas queremos alcanzar.

Por ejemplo:

  • Brand Awareness
  • Generar leads
  • Aumentar la lealtad
  • Aumentar el tráfico
  • Mejorar la percepción de marca

Buyer persona: ¿a quién nos dirigimos?

El buyer persona es una representación semi-ficticia de tu comprador ideal. Necesitamos entender a quién le estamos vendiendo para saber cómo lo vamos a comunicar.

buyer persona

Entender el customer journey

Debemos ponernos en los zapatos del consumidor para entender cuál es su proceso de compra, de esta manera podremos posicionarnos en cada uno de ellos.

En muchos casos consiste de 3 etapas:

Etapa de awareness: el comprador se da cuenta de que tiene un problema y necesita una solución

Etapa de consideración: el comprador considera y evalúa las diferentes opciones disponibles

Etapa de decisión: el comprador compra un producto.

consumer journey

 

Definición de tipos de contenido que utilizaremos.

Video, Podcast, Blog, Email? Existen muchísimas alternativas, sin embargo, requieren tiempo y dinero para ejecutarse por lo que debemos iniciar el proceso de a poco y en la medida que vayamos viendo resultados incorporando distintos formatos.

 

Promover el contenido.

No basta con solo crear el contenido, debemos promoverlo. Es el equivalente a abrir una tienda y esperar que milagrosamente la gente se entere y nos llegue tráfico.

Algunas maneras de promover el contenido son:

  • Envía el contenido a tu base de datos de emails (clientes actuales que ya confían en ti)
  • Utiliza tus redes sociales para maximizar el alcance
  • Publicidad online (Facebook Ads, Instagram Ads, Promoted Tweets, LinkedIn Sponsored, Google Ads)

 

Medir, analizar y optimizar

Podemos creer que a nuestros potenciales clientes esperan cierta información, pero la realidad es que no lo sabemos con certeza por eso es necesario analizar la data y hacer ajustes para tener éxito.

Debemos medir y analizar el comportamiento de nuestras acciones para poder optimizarla y lograr mantener a clientes y atraer otros.